CIREBON – Peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia menjadi momentum penting bagi Pemerintah Kota Cirebon untuk menghadirkan makna kemerdekaan yang benar-benar dirasakan masyarakat. Tidak hanya melalui seremoni, kemerdekaan diwujudkan lewat pelayanan publik yang mudah, cepat, adil, serta pembangunan yang mendukung aktivitas sehari-hari warga.
Pelayanan Publik Terintegrasi
Pemkot Cirebon terus melakukan pembenahan layanan, mulai dari administrasi kependudukan, kesehatan, perizinan, hingga layanan berbasis digital. Semua kebutuhan masyarakat kini dapat diakses melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Cirebon, yang mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu lokasi agar lebih efisien dan ramah masyarakat.
Zardin Harlan (51), warga Kesenden, mengakui adanya perubahan positif. “Pelayanan saat ini saya selalu merasakan budaya 5S: senyum, salam, sapa, sopan, dan santun,” ujarnya.
Meski begitu, ia berharap sosialisasi persyaratan dan prosedur pelayanan terus diperkuat agar masyarakat tidak perlu bolak-balik karena dokumen kurang lengkap.
Hal senada disampaikan Juhaeriyah (38), warga Kesenden. Menurutnya, pemanfaatan teknologi membuat layanan lebih mudah diakses. “Sekarang terasa lebih mudah dan cepat, terutama karena adanya layanan online,” katanya.
Namun, ia menekankan pentingnya keseimbangan antara layanan digital dan tatap muka agar semua lapisan masyarakat tetap terlayani.
Pembangunan Infrastruktur untuk Kenyamanan Warga
Selain pelayanan publik, pembangunan infrastruktur juga menjadi bagian dari makna kemerdekaan. Widyo Priatno (47), pengemudi ojek online, menilai kondisi jalan yang mulus sangat membantu aktivitas sehari-hari. “Kalau jalan rusak, kendaraan cepat rusak juga. Jadi kami berharap jalan selalu terawat,” ujarnya.
Ia juga melihat penataan kawasan Sungai Sukalila membawa kenyamanan baru karena tidak lagi semrawut dengan parkir liar.
Deretan Prestasi Kota Cirebon
Upaya peningkatan pelayanan dan pembangunan tercermin dari berbagai penghargaan bergengsi yang diraih Kota Cirebon, di antaranya:
- Universal Health Coverage (UHC) Awards 2026
- Opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) ke-10 berturut-turut
- Public Service Award 2026 Jawa Barat
- Juara Umum Porsenitas XIII KUNCI BERSAMA 2026
- Koperasi Berprestasi Tingkat Provinsi Jawa Barat
- Opini Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi dari Ombudsman RI 2025
Berbagai penghargaan ini bukan sekadar catatan prestasi, melainkan pengingat bahwa pelayanan publik, perlindungan kesehatan, pengendalian ekonomi, tata kelola pemerintahan, serta partisipasi masyarakat harus terus diarahkan pada manfaat nyata bagi warga.
Semangat Kemerdekaan untuk Perbaikan Berkelanjutan
Pemkot Cirebon menyadari masih banyak hal yang perlu dibenahi, mulai dari kecepatan pelayanan, kejelasan informasi, pemerataan layanan digital, hingga respons terhadap keluhan masyarakat.
Karena itu, semangat kemerdekaan dimaknai sebagai ruang untuk bekerja, mendengar, memperbaiki, dan meningkatkan pelayanan. Kemerdekaan bukan hanya dirayakan, tetapi harus semakin dirasakan dalam kehidupan sehari-hari warga Kota Cirebon.
jurnalis : Utoyo
